人はみな、心の奥底に切実な願望を抱いている。
人を励ましたいなら、その人の最も切実な基本的な欲求を満たすのを手伝ってあげよう。
人は正しいことをしたいと思っている、だから支えてあげよう。
人は物事をする良い方法を見つけたがっている、だから力を貸してあげよう。
人は誇りに思えることをしたいと思っている、だからやる気を高めてあげよう。
人は素晴らしい集団に所属したいと思っている、だから招いてあげよう。
人は自分のしたことを認められたいと思っている、だから褒めてあげよう。

「あたりまえ」⇒　「ありがとう」
「だからなに」⇒　「おめでとう」
「もうだめだ」⇒　「これからだ」
「なりたいな」⇒　「なってやる」
「もういいや」⇒　「まだやるぞ」
「忙しい」　　⇒　「充実してます」